Algemene voorwaarden
Rosaly Hairstyling & Visagie
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Rosaly: Rosaly Roeterink, handelend onder de naam Rosaly Hairstyling & Visagie, gevestigd te Vleuten.
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Rosaly Hairstyling & Visagie.
Overeenkomst: de afspraak tussen Rosaly Hairstyling & Visagie en de opdrachtgever met betrekking tot het uitvoeren van een opdracht.
Opdracht: alle werkzaamheden die door Rosaly Hairstyling & Visagie worden uitgevoerd, waaronder maar niet uitsluitend bruidsstyling, hairstyling en visagie.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, boekingen en overeenkomsten.
Artikel 2 – Diensten
Rosaly Hairstyling & Visagie verzorgt professionele hairstyling en visagie voor bruiden en andere gelegenheden.
Alle werkzaamheden worden uitgevoerd met professionele producten en materialen en naar beste vakmanschap.
Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst
3.1 Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de schriftelijke boekingsbevestiging van Rosaly heeft ontvangen.
3.2 Een trouwdatum is pas definitief gereserveerd nadat de opdrachtgever de boekingsbevestiging heeft ontvangen en, indien van toepassing, de overeengekomen aanbetaling heeft voldaan.
3.3 De boekingsbevestiging en deze algemene voorwaarden vormen samen de volledige overeenkomst tussen beide partijen.
Artikel 4 – Uitvoering van de opdracht
4.1 Rosaly voert iedere opdracht zorgvuldig, professioneel en naar beste inzicht en vakmanschap uit.
4.2 De opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie die noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de opdracht.
4.3 Rosaly mag uitgaan van de juistheid van de door de opdrachtgever verstrekte informatie.
4.4 Haar- en make-upresultaten zijn afhankelijk van verschillende factoren, zoals haartype, huidtype, weersomstandigheden en persoonlijke voorkeuren. Daarom kan geen garantie worden gegeven dat het eindresultaat volledig overeenkomt met de verwachtingen van de opdrachtgever.
4.5 Een verschil in smaak of beleving van het eindresultaat geeft geen recht op terugbetaling, kosteloze annulering of het kosteloos opnieuw uitvoeren van de opdracht.
Artikel 5 – Proefsessie
5.1 Een proefsessie heeft als doel om de gewenste haarstijl en make-up vooraf vast te stellen.
5.2 Tijdens de proefsessie is er voldoende gelegenheid om wensen te bespreken en eventuele aanpassingen door te voeren.
5.3 Kleine wijzigingen op de trouwdag zijn mogelijk, mits deze binnen de geplande tijd uitvoerbaar zijn.
5.4 Wanneer de opdrachtgever op de trouwdag kiest voor een volledig andere look dan tijdens de proefsessie is afgesproken, kan Rosaly niet garanderen dat deze binnen de beschikbare tijd gerealiseerd kan worden.
5.5 De kosten van een proefsessie worden bij annulering niet gerestitueerd.
Artikel 6 – Betaling en annulering
6.1 Betaling dient uiterlijk zeven dagen vóór de uitvoeringsdatum volledig te zijn voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
6.2 Wanneer de betaling niet tijdig is ontvangen, behoudt Rosaly zich het recht voor de opdracht niet uit te voeren.
Annulering door de opdrachtgever
- Bij annulering meer dan vier weken vóór de trouwdatum worden reeds betaalde bedragen volledig terugbetaald, tenzij sprake is van een niet-restitueerbare aanbetaling of proefsessie.
- Bij annulering tussen vier weken en één week vóór de trouwdatum is 25% van het overeengekomen bedrag verschuldigd.
- Bij annulering één week of korter vóór de trouwdatum is 100% van het overeengekomen bedrag verschuldigd.
6.3 Rosaly behoudt zich het recht voor een opdracht te annuleren indien sprake is van omstandigheden waardoor uitvoering van de overeenkomst redelijkerwijs niet mogelijk is. Reeds betaalde bedragen voor nog niet uitgevoerde werkzaamheden worden in dat geval terugbetaald.
Artikel 7 – Planning op de trouwdag
7.1 De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle personen die gestyled worden op de afgesproken tijd aanwezig zijn.
7.2 Indien vertraging ontstaat doordat personen niet tijdig aanwezig zijn of doordat tijdens de opdracht extra wensen ontstaan, kan Rosaly niet garanderen dat alle geplande werkzaamheden volledig kunnen worden uitgevoerd.
7.3 Rosaly is niet aansprakelijk voor eventuele gevolgschade die ontstaat door vertragingen buiten haar invloed.
Artikel 8 – Reiskosten
8.1 Voor opdrachten op locatie worden reiskosten in rekening gebracht volgens de vooraf overeengekomen vergoeding.
8.2 Eventuele parkeerkosten komen eveneens voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel 9 – Overmacht en vervanging
9.1 Rosaly zal zich altijd maximaal inspannen om de overeengekomen opdracht uit te voeren.
9.2 Bij ziekte, een ongeval of andere overmacht zal Rosaly proberen een vervangende hairstylist en/of visagist van vergelijkbaar niveau te regelen.
9.3 Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
9.4 Indien geen passende vervanging beschikbaar is, wordt de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbonden en worden reeds betaalde bedragen voor niet-uitgevoerde werkzaamheden terugbetaald.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
10.1 Rosaly is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie die door de opdrachtgever is verstrekt.
10.2 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het vooraf melden van bekende allergieën, huidgevoeligheden of andere medische bijzonderheden die van invloed kunnen zijn op de behandeling.
10.3 Rosaly gebruikt uitsluitend professionele producten en hygiënisch gereinigde materialen. Rosaly kan niet aansprakelijk worden gesteld voor allergische reacties indien de opdrachtgever bekende allergieën of overgevoeligheden niet vooraf heeft gemeld en de producten volgens de gebruikelijke professionele normen zijn toegepast.
10.4 Rosaly is niet aansprakelijk voor verlies van of schade aan persoonlijke eigendommen van de opdrachtgever of derden.
10.5 Eventuele schade dient binnen 48 uur na de opdracht schriftelijk te worden gemeld en, indien mogelijk, te worden onderbouwd met foto’s.
10.6 Indien aansprakelijkheid wordt vastgesteld, is deze beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van Rosaly wordt uitgekeerd.
10.7 De opdrachtgever vrijwaart Rosaly en eventuele door haar ingeschakelde hairstylisten of visagisten voor aanspraken van derden, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
Artikel 11 – Beschadiging van materialen
Indien door toedoen van de opdrachtgever schade ontstaat aan materialen, gereedschappen of producten van Rosaly Hairstyling & Visagie, behoudt Rosaly zich het recht voor deze schade op de opdrachtgever te verhalen.
Artikel 12 – Privacy
12.1 Rosaly verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig en conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
12.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en worden niet verstrekt aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is.
12.3 Persoonsgegevens worden zorgvuldig beveiligd en niet langer bewaard dan noodzakelijk.
12.4 Foto’s en video’s van de opdrachtgever worden uitsluitend gebruikt voor portfolio, social media, de website of andere promotionele doeleinden nadat hiervoor toestemming is verleend.
12.5 De opdrachtgever kan deze toestemming op ieder moment intrekken. Dit heeft geen invloed op reeds gepubliceerde uitingen waarvoor eerder toestemming is verleend.
Artikel 13 – Toepasselijkheid
13.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Rosaly Hairstyling & Visagie.
13.2 Deze voorwaarden gelden eveneens voor alle personen die door Rosaly worden ingeschakeld bij de uitvoering van de opdracht.
13.3 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 14 – Toepasselijk recht
14.1 Op alle overeenkomsten tussen Rosaly Hairstyling & Visagie en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
14.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Rosaly Hairstyling & Visagie is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
14.3 Deze algemene voorwaarden treden in werking op 1 januari 2026 en vervangen alle eerdere versies.